2010-01-10
Yöneticilerin dörtte üçünden fazlasý Facebook'a üye
—
—
|
|
||
Açýklama :Pazarlama ve iletiþim yöneticilerine yönelik yapýlan Türkiyenin Sosyal Medya Trendleri araþtýrmasýnda, yöneticilerin dörtte üçünden fazlasýnýn Facebook'a üye olduðu, yaklaþýk yarýsýnýn da aktif olarak bu paylaþým aðýný kullandýðý ortaya çýktý. Konuyla ilgili yapýlan açýklamaya göre, ERA Research&Consultancy ve Bersay Ýletiþim Danýþmanlýðý iþbirliðiyle düzenlenen araþtýrmanýn amacý, orta ve büyük ölçekli iþletmelerin pazarlama ve iletiþim yöneticilerinin sosyal medya algýsýný ortaya çýkarmak. Ýnternetin ve sonrasýnda web 2.0′ýn iletiþim alýþkanlýklarýný deðiþtirmesine paralel olarak sosyal medya, marka ve kurumlarýn PR, satýþ, pazarlama ve CRM stratejilerini geliþtirmeleri açýsýndan her geçen önem kazanýyor. Araþtýrmada, on-line anket yöntemi kullanýlarak 321 pazarlama ve iletiþim yöneticisine e-posta ile internet üzerinden doldurabilecekleri soru formu linki gönderilirken, toplam 75 yöneticinin katýldýðý çalýþmada görüþmeler çeþitli sektörlerde faaliyet gösteren firmalardaki orta ve üst düzeydeki pazarlama ve iletiþim yöneticileriyle gerçekleþtirildi. Araþtýrmanýn saha çalýþmasý 18 Mart�6 Nisan tarihleri arasýnda yapýldý. Araþtýrmadan Pazarlama ve iletiþim yöneticilerinin sosyal medya platformlarý içinde en yaygýn internet üzerinden video izleme, blog okuma ve sosyal aðlarda profilini yönetme/güncelleme olduðu saptanan araþtýrmada, her gün giriþ yapýlma oranlarý açýsýndan baþý çeken platform ise sosyal aðlar (profilini yönetme/güncelleme) olarak belirlendi. Bireysel internet kullanýcýlarýna paralel olarak, pazarlama ve iletiþim yöneticileri nezdinde de kullaným oraný en yüksek olan sosyal að, Facebook olarak tespit edilen araþtýrmada, yöneticilerin dörtte üçünden fazlasý (yüzde 80) Facebook'a üyeyken, yaklaþýk yarýsý (yüzde 48) ise aktif olarak Facebook kullanýyor. Facebook'tan sonra kullanýmýn en yüksek olduðu aðlarýn Linked-in ve Twitter, Linked-in'e üye olanlarýn oranýnýn yüzde 60, Twitter'a ise yüzde 54 olduðu ortaya çýkan araþtýrmada, aktif kullaným oraný da benzer biçimde bu iki sosyal að için Facebook'a kýyasla daha düþük. Pazarlama ve iletiþim yöneticilerinin çoðunluðunun sosyal medyanýn kurumlarýn dýþ iliþkilerini olumlu yönde etkilediði düþünülen araþtýrmada olumlu bulma oraný kurum içi iliþkiler için ise yüzde 52 seviyesinde kaldý. Öte yandan, bireylerin kiþisel iliþkileri açýsýndan da çoðunluðun sosyal medyayý olumlu bulduðunun görüldüðü, bununla birlikte beþte birlik bir kesimin sosyal medyanýn kiþisel iliþkileri olumsuz etkilediði görüþünün ön plana çýktýðý araþtýrmada, yöneticilerin neredeyse tamamýnýn (yüzde 95) sosyal medya yönetilmezse kurumun itibarýna zarar verebilecek güçte olduðuna inandýðý, katýlýmcýlarýn çoðunluðunun (yüzde 94) sosyal medyanýn ürün ve hizmetlere iliþkin tüketici görüþleri üzerinde etkili olduðu fikrine katýldýðý ortaya çýktý. Sosyal medyanýn her þirket için uygun ve kullanýlabilir bir alan olduðu fikrine katýlýmýn ise yüzde 52, firmalarda çalýþanlarýn sosyal medya sitelerine eriþimleri olmadýðý ve yöneticilerin sadece yüzde 39′unun çalýþtýklarý firmada sosyal medya sitelerine eriþim izni olduðunun görüldüðü araþtýrmada, sosyal medya yöntemlerinin pazarlama ve iletiþimde kullaným oraný yüzde 47 olarak tespit edildi. Bugüne kadar sosyal medya yöntemlerinin kullanýlmasýnýn önündeki engellerin baþýnda ise iþ gücü kaynaklarýnýn yetersizliði, sosyal medyanýn etkinliðini ölçümleme yöntemlerinin yetersizliði ve kurum olarak sosyal medya uygulamalarýna sýcak bakýlmamasýna iþaret edilen araþtýrmada, bu yýl en yüksek bütçe artýþý sosyal medya ile on-line reklam ve iletiþim için öngörüldüðü ortaya çýktý. Çalýþmaya katýlan pazarlama ve iletiþim yöneticilerinin çoðunluðu, sosyal medya üzerinden yapýlan iletiþimin, marka tavsiye düzeyi, marka farkýndalýðý yaratma ve ürün/ hizmet hakkýnda bilgilendirme gibi iþ sonuçlarý üzerinde etkili olduðunu düþünüyor. Araþtýrmada, pazar payýný artýrma üzerinde etkili olduðunu düþünenlerin oraný ise daha düþükken, yöneticiler gözünde sosyal medya iletiþiminin en etkili olduðu alanlar hizmet sektörü, teknoloji ürünleri, GSM hizmetleri ve hýzlý tüketim ürünleri arasýnda bulunuyor.
|
